Как банки уклоняются от возврата страховки

Это требование банка — он имеет на это право. Так банк страхует свои риски. Если с заемщиком что-то случится — он умрет, получит тяжелую травму или инвалидность и не сможет работать, — кредит за него погасит страховая компания.

Страхование жизни и здоровья необязательное, но банк может его предложить или повысить ставку при отказе от полиса. Стоимость страховки могут списать со счета и выдать заемщику меньше на эту сумму. То есть полис как бы тоже покупают в кредит и платят за него частями.

Обычно сумма страховки равна сумме кредита, но может быть и меньше. Полис может действовать до конца срока кредитного договора.

Да, такая история и правда была и тоже широко обсуждалась. Но и там другие обстоятельства. Дело было в 2017 году. Тогда заемщица взяла кредит, купила полис, а потом сразу от него отказалась. В договоре было условие, что при отказе деньги за полис ей не вернут, а период охлаждения не сработает: там был договор присоединения.

Две инстанции встали на сторону страховой компании, но Верховный суд сказал, что такое правило не соответствует указаниям ЦБ. В итоге решение вынесли в пользу заемщицы: от страховки можно отказаться, даже если полис купили по договору присоединения.

Можно ли вернуть деньги потраченные на страховку при оформлении кредита

Страхование при выдаче кредита – дополнительная услуга, которую банк старается навязать клиенту, чтобы снизить свои риски невозврата средств при определенных жизненных ситуациях. Клиент вправе от нее отказаться. Однако на практике это чревато повышением процентной ставки. И наоборот — согласие на покупку страховки обеспечивает более лояльные условия.

В законе о страховании четко сказано, то клиент в течение пяти суток после заключения договора может отказаться от этой дополнительной услуги. Но банки своих заемщиков об этом не предупреждают, а позже аннулировать страховку бывает уже весьма проблематично.

Если банк выдвигает обязательное требование к оформлению страховки, помните, что заемщика в таком случае защищает закон о правах потребителя. При этом важно знать, что после того, как договор подписан, суд не во всем может защитить заемщика, поскольку его подпись означает согласие со всеми пунктами договора, в том числе и страхованием.

Оплата страховки – полностью добровольная услуга, и банк не имеет права ее навязывать. При этом стоимость страхового полиса может быть оплачена как наличными, так и включена в сумму кредита. Чаще всего страховой полис защищает как заемщика, так и кредитора от невыплаты в связи с болезнью, потерей трудоспособности, смертью кредитополучателя.

При погашении займа точно в срок можно вернуть деньги, потраченные на страховку, в случае, если после погашения кредита остается время действия страхового договора. Чаще всего страховку оформляют на год с последующим продлением. Если срок кредита, к примеру, 19 месяцев, то после его погашения у заемщика остается еще три месяца, в течение которых можно вернуть деньги.

При досрочном погашении кредитных обязательств есть вернуть деньги, потраченные на страховку, получится лишь в том случае, если такая возможность предусмотрена договором. Но для этого внимательно читать соглашение еще перед его подписанием — иногда банки не разрешают вернуть средства.

В случае возврата сумма будет вычислена исходя из оставшегося количества месяцев с даты погашения кредита до даты окончания договора.

Прежде чем подавать заявку на возврат страховки, необходимо изучить договор кредитования, особенно пункты, связанные со страховым полисом. Можно обратиться непосредственно в банк за консультацией, а только затем идти к страховщикам. В случае, если банк или его дочернее предприятие выступают страховщиком, ввернуть средства будет труднее.

Сроки для возврата

Самый первый срок для возврата денег – «период охлаждения». Это 14 суток после подписания кредитного договора, в течение которых можно отказаться от услуг страхования и стоимость полиса в полном объеме.

Позже придется прибегать к помощи юриста или обращаться в суд.

Для инициации процесса понадобится заявление. Желательно делать это в офисе страховой компании, хотя специального бланка не существует. Составляют заявление в двух экземплярах, на одном из которых специалист страховой компании ставит пометку о приеме.

Помимо заполненного заявления, подготавливают следующий пакет документов для страховщиков:

  • внутренний паспорт гражданина РФ;
  • договор страхования;
  • чек об уплате страхового взноса;
  • реквизиты для перечисления средств.

Обязательно прикладывают копию кредитного договора. После этого у компании есть 10 суток на перечисление денежных средств, в противном случае клиент имеет право обратиться в суд.

Александр Гуров, директор Академии личных финансов

Предлагаем ознакомиться  Кража с банковской карты Можно рассчитывать на условный срок

Возврат страховки регламентирован п. 5 и 6 указания Банка России от 20.11.2015. Согласно этому документу, страховая компания обязана вернуть страховую премию по просьбе клиента. Если с момента заключения договора страхования не прошло 14 дней, можно вернуть всю сумму. Двухнедельный срок называют «периодом охлаждения».

Пункт 1 в тексте — 14 календарных дней

После 14 дней вернуть страховку сложнее. Придется внимательно изучать кредитный договор и смотреть порядок возвращения страховой премии. После «периода охлаждения» вы вряд ли вернете всю сумму страховки. Часть денег удержит страховая — за период пользования страховкой.

В начале 2017 Артем взял в банке УБРиР потребительский кредит на 100 000 р. По договору сумма получилась 120 000 р., двадцать тысяч — страховка. Через полгода Артем узнал о возможности вернуть страховку. Обратился к юристам. Юристы помогли вернуть Артему 17 000 рублей. 3000 рублей «съели» шесть месяцев пользования страховкой.

Иногда кредитная организация привязывает к страховке процентную ставку. Например, со страховой ставка 10%, без — 15%. Казалось бы, заемщику в таком случае возвращать страховку невыгодно. Но ничто не мешает отменить дорогую страховку и купить дешевле.

Алексей занял в МФО 200 000 р. под 33% на 5 лет. Сотрудники навязали Алексею две страховки на 92 000 р. В итоге получилось 292 000 р. Алексей хотел вернуть страховку, но испугался строчки в договоре о повышении процентной ставки на 7 пунктов при возврате страховки. Алексей обратился за помощью к юристам.

Вернуть страховку

Помните, что вернуть страховку вам обязаны по закону. Игнорируйте угрозы банка про черные списки и испорченную кредитную историю. Возврат страховки никак не отразится на вашей кредитоспособности.

Можно ли вернуть деньги потраченные на страховку при оформлении кредита

Проще всего вернуть страховку в «период охлаждения» — 14 дней после подписания договора страховки. В этот срок вам нужно написать заявление о расторжении договора страхования. После получения заявления страховая обязана вернуть страховку в течение 10 дней. Это же правило распространяется на коллективное страхование.

Гораздо сложнее вернуть страховку после «периода охлаждения». Сначала обратитесь с заявлением в банк и в страховую. В случае отказа опишите ситуацию на форумах и в соцсетях. Иногда банки реагируют на такие сообщения и для спасения репутации возвращают страховку. Если банк отказывает или игнорирует, обращайтесь в суд.

Если хотите минимизировать хлопоты по возврату страховки — обратитесь к посредникам. Они сделают все за вас за процент от возвращенной суммы.

Вернуть страховку

Существует несколько стандартных схем навязывания страховки заемщику во время получения кредита. Рассмотрим самые распространенные из них.

В кредитный договор включается пункт, по которому приобретение страховки является обязательным. Основные условия страхования прописываются банком прямо в договоре. Эта схема теперь используется реже, поскольку появилось много судебных решений, признающих незаконность включения подобных условий в договор.

При выдаче кредита банковский работник вас уверяет, что вы вправе будете отказаться от страховки. Вам нужно просто написать заявление, например, после внесения первого платежа по кредиту. Так вас вводят в заблуждение: создается ситуация, при которой будет минимум законных оснований для возврата денег за страховку.

Ещё один способ лишить Вас возможности отказаться от страховки. При оформлении документов вам ничего не выдают на руки: ни самого полиса, ни квитанций об оплате. Говорят, что они будут готовы и выданы Вам через неделю. Но чтобы отказаться от страховки Вам нужны документы и информация о ней, так как через неделю будет уже поздно.

Консультанты прямо говорят, что можно не подписывать договор на страховку, но тогда банк 100% откажет в одобрении кредита. Поскольку банк не должен обосновывать причину отказа в выдаче займа, то при таком отказе заемщику сложно доказать, что его права нарушены.

Сотрудник банка предлагает на выбор два варианта: получение кредита с одновременным приобретением страховки и без него. При первом варианте процентная ставка по кредиту является приемлемой, среднерыночной, на которую заемщик рассчитывал изначально. При втором варианте процентная ставка по кредиту значительно больше и проще согласиться со страховкой, это будет выгодней.

Предлагаем ознакомиться  Письмо в СИЗО: как написать и отправить письмо заключенному в тюрьму через почту и интернет

Вариант, когда кредитный договор заключается дистанционно. Например, при покупке автомобиля в автосалоне. Сотрудник автосалона направляет в банки заявки от вашего имени на предоставление кредита на определенных условиях. В эти заявки (так называемые индивидуальные условия) помимо суммы на оплату автомобиля, включается дополнительная сумма на оплату страховки и поручение о перечислении этой суммы в пользу страховщика. Получается, что не банк навязал ненужную дополнительную платную услугу, а вы сами попросили банк предоставить займ на таких условиях.

Что такое период охлаждения

Время, на протяжении которого заемщик может отказаться от услуг добровольного страхования, включенных в договор при оформлении потребительского займа, называется «периодом охлаждения». Период в пять рабочих дней со времени выдачи займа является законодательно гарантированным сроком. Все, что нужно сделать клиенту (выгодоприобретателю), который задумывается о том, как вернуть уплаченную страховку по потребительскому кредиту – в отведенный пятидневный срок подать заявление в страховую компанию.

Что говорит закон о страховании

Вернуть задолженность с родных и близких должника, при возникновении сложных ситуаций на законных основаниях кредитные организации не всегда могут. Поэтому и нужна страховка. Но ставить вопрос так, что либо оформление полиса, либо отказ в кредите — банки не имеют права. В России Федеральная Антимонопольная Служба периодически штрафует недобросовестных банкиров и страховщиков, которые злоупотребляют навязыванием подобных схем.

Дополнительная выгода банка в том, что кроме страхования собственных рисков на случай невозврата заемщиком долгов, он еще сможет заработать на переплате. Некоторые кредиторы включают страховую сумму в тело кредита, другие нет. Но для клиента такое положение однозначно невыгодно. Рассмотрим два вариант оформления потребительского кредита, со страховкой и без, и насколько меняется сумма переплаты для заемщика.

Описание Со страховкой Без полиса
Объем кредита 300 000 рублей 300 000 рублей
Срок кредитования 1 год 1 год
Цена полиса 0 рублей 15 000 рублей
Процент по кредиту 15% 15%
Переплата 45 000 рублей 60 000 рублей
Общая стоимость займа 345 000 рублей 360 000 рублей
Реальная процентная ставка 15% 20%

Из примера видно, как страховка влияет на общую стоимость кредита и увеличивает процентную ставку. Большинство страховок, которые предлагают оформить в банке, — это услуги дочерних компаний. Таким способом кредитор умудряется заработать на одном клиенте два раза — на основном и сопутствующем продукте — кредит плюс страховка.

В Законе о страховании сказано, что обязательное страхование для заемщиков возникает в двух случаях:

  1. Когда клиент оформляет автокредит, в этом случае необходим полис КАСКО.
  2. Когда заемщик оформляет ипотеку, в такой ситуации нельзя обойтись без страхования недвижимости.

Во всех других случаях требование банка по страхованию кредита, в том числе и потребительского, считается незаконным. Клиент сам должен принимать решение об оформлении полиса, а не идти на поводу у кредитора.

Однако сотрудников банка не так легко поймать на нарушении законодательства. Для менеджеров по работе с клиентами разрабатывают специальные речевые модули. В них прописано, как и что говорить потенциальным заемщикам, чтобы и закон не нарушить и полис навязать, а желательно и несколько других дополнительных услуг.

Начиная с 1 июня 2016 года у всех заемщиков, появилось законодательное право по отказу от страховки, даже если она была оформлена одновременно с кредитом. ЦБ РФ издал Указание №3854, где введено понятие — «период охлаждения». Это срок между подписанием договора на заем и датой его вступления в силу.

  • квитанцию об оплате страхового взноса;
  • договор страхования;
  • дополнительные соглашения и приложения к договору.

Оригиналы документов отдавать в страховую нельзя. Со всех бумаг следует снять ксерокопии и предоставить их. Оригиналы потребуется, если придется обращаться в суд.

  • от несчастных случаев и болезней;
  • жизни (на случай дожития до определенного возраста или смерти);
  • гражданской ответственности разных видов;
  • имущества и транспорта;
  • финансовых рисков.

Можно ли вернуть деньги потраченные на страховку при оформлении кредита

Вернуть страховку

В каких случаях вернуть страховку невозможно

Бывают ситуации, когда при досрочном погашении кредита не удается вернуть страховку. Чтобы такого не произошло, важно перед подписанием внимательно прочитать все пункты договора.

Вернуть страховку не получится, если:

  1. Имел место страховой случай и была выплачена часть вознаграждения по полису.
  2. Имеются просрочки по платежам, штрафы за несвоевременную уплату.
  3. Страховой договор – комплексный, и банк в этом случае выступает основным выгодоприобретателем.
Предлагаем ознакомиться  Когда можно оспорить завещание на квартиру

Также в договоре может быть прописан пункт о том, что страховка не выплачивается при полном погашении кредита точно в срок.

Частично возместить средства, потраченные на полис, возможно, но только в случае, если кредит был погашен раньше положенного срока. Сумма при этом будет небольшой — страховые компании утверждают, что большую часть этих денег они потратили на административное обеспечение. Чтобы добиться возврата по максимуму, достаточно запросить распечатку по использованию денег и вернуть все, что не истрачено.

Полное возмещение стоимости полиса возможно только в случае досрочного погашения кредита в течение 1-2 месяцев после оформления. В этой ситуации страховщики не могут предоставить доказательства, что истрачено большая доля денег. Чаще все вопрос решается в досудебном порядке – компании добровольно возмещают средства, потраченные на полис.

Почему страховая не вернула деньги?

Можно ли вернуть деньги потраченные на страховку при оформлении кредита

Заемщик застраховал не риск невозврата кредита, а свою жизнь. Это не обеспечение по кредиту, а просто страховой полис для конкретных случаев. Он может действовать и сам по себе, даже если кредит уже погашен.

Кредитный договор заключен до 2024 года, а полис действует только до 2020. И вообще благодаря покупке полиса ставка по кредиту была ниже: 15,9% вместо 18,9% без полиса. Если погасил кредит досрочно — молодец. Но деньги за полис не отдадим: пусть страховка и дальше действует.

Если страховая компания не принимает заявление, придется обращаться к помощи юристов. В такой ситуации важно обратиться в проверенные организации и компании, которые имеют опыт работы в судебных инстанциях.

В качестве досудебного регулирования рекомендуется использовать обращение в ЦБ РФ. Эта организация обязана контролировать деятельность банков, но не всегда вмешивается в отношения между клиентами, банками и страховщиками.

До суда все просто урегулировать только в случае, если клиент попал в «период охлаждения». Тогда есть возможность отказаться от навязанных услуг без проблем.

Взыскание через суд

Если «период охлаждения» прошел и страховщики не имеют желания добровольно возвращать страховку, придется обращаться в суд. Важно помнить, что при проигрыше дела клиент будет оплачивать все судебные издержки. Если сумма страховки невелика, стоит задуматься о целесообразности процедуры.

Опытный юрист подскажет, как правильно составить исковое заявление и на какие статьи Гражданского кодекса РФ ссылаться.

Женщина отказывается подписывать документ

Страховые компании неохотно возвращают потраченные клиентами средства, поэтому необходимо собрать все имеющиеся документы, а также внимательно изучить договор. Помимо обращения в суд, можно написать заявление в Роспотребнадзор, который сможет защитить права потребителя.

Также есть несколько проверенных организаций, которые контролируют деятельность страховщиков:

  • Федеральная служба Страхового надзора;
  • Служба Банка России по Финансовым рынкам.

Эти организации контролируют страховые компании, и в случае нарушения законодательства помогут клиентам защитить свои права.

Какую сумму можно вернуть

Если вы уже знаете, как вернуть страховку по потребительскому кредиту, остается только уточнить, на какую сумму возмещения заемщик может рассчитывать. В соответствии с законодательством, при расторжении договора страхования в пятидневный срок, страховщик обязан вернуть клиенту деньги. При этом возможны две ситуации:

  • При досрочном расторжении договора возврату подлежит 100% уплаченной страховки.
  • Если договор уже действует, выплаченная страховая премия компенсируется не полностью, а за минусом части, пропорциональной сроку его действия.

Подводные камни

Большинство бывших заемщиков ограничиваются походом в банк. Там их уверяют, что вернуть деньги за страховой полис невозможно, и процесс останавливается. Однако стоит внимательно прочесть договор кредитования. Если там не сказано, что страховку при досрочном погашении вернуть нельзя, заемщик имеет полное право на возмещение полиса. Чем раньше кредит закрыт, тем больше средств по страховке будет возмещено.

Сейчас на рынке юридических услуг есть множество компаний, которые выступают посредниками и гарантируют возврат навязанной банком страховки. Но при обращении к таким компаниям стоит тщательно изучать отзывы и лицензию на осуществление деятельности, чтобы не попасть в руки к мошенникам.

Еще одно условие – страховку придется оформлять обязательно на имущество, под которое будет оформляться кредит. Речь идет об ипотеке или автокредите под залог автомобиля. В таком случае полис входит в условия кредита.